Responsabilità sociale

Qualità

Noi di Delphi abbiamo implementato un sistema incrociato per la qualità con la formazione di un team dedicato alla soddisfazione del cliente. Tale team è guidato da un direttore generale e dal direttore della produzione Delphi. I direttori per la qualità di ciascuna delle sette divisioni Delphi sono membri del team che si occupa delle attività interdivisionali per la qualità.

Dal 1998 Delphi ha ricevuto 298 premi per la qualità e l'eccellenza, inclusi 235 premi dai nostri clienti.

Strategia del team per la qualità

Istituzionalizzare il sistema di qualità attraverso la pianificazione, il controllo, il miglioramento, la condivisione delle esperienze e la riduzione delle varianti.
Implementare gli standard ISO9000/QS9000 in tutta l'azienda.
Assicurare disciplina e rigore nel processo di sviluppo del prodotto con enfasi sulla prevenzione.
Implementare le "migliori procedure", sviluppare iniziative comuni e ambire ad un continuo miglioramento.
Migliorare la qualità dei fornitori attraverso il coinvolgimento esecutivo ed un processo avanzato di pianificazione per la qualità del prodotto.
Utilizzare strumenti di ingegneria statistica per la risoluzione dei problemi.
Eliminare "perdite" di qualità attraverso un ferreo controllo di processo, robustezza del prodotto, coinvolgimento dell'operatore e prevenzione etichettature errate.
Proteggere il cliente attraverso una migliorata qualità iniziale ed il processo di valutazione e analisi per la soddisfazione del cliente (CARE).